Коломієць, Л. В., О. І. Кисельова, О. В. Грабовський, і А. А. Габер. «ПРОЦЕСНА МОДЕЛЬ ВИМІРЮВАННЯ І ОЦІНКИ ЯКОСТІ НАДАННЯ НАВЧАЛЬНИХ ПОСЛУГ». Збірник наукових праць Одеської державної академії технічного регулювання та якості, вип. 2(25), Грудень 2024, с. 14-22, doi:10.32684/2412-5288-2024-2-25-14-22.