А. А. Скопа, С. Л. Волков, і К. Б. Айвазова, «ПРОБЛЕМАТИКА ЯКОСТІ ПОСЛУГ ІНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРІВ», Збірник наукових праць Одеської державної академії технічного регулювання та якості, вип. 1 (2), с. 27-31, Чер 2013.