Коломієць, Л. В., Кисельова, О. І., Грабовський, О. В. і Габер, А. А. (2024) «ПРОЦЕСНА МОДЕЛЬ ВИМІРЮВАННЯ І ОЦІНКИ ЯКОСТІ НАДАННЯ НАВЧАЛЬНИХ ПОСЛУГ», Збірник наукових праць Одеської державної академії технічного регулювання та якості, (2(25), с. 14-22. doi: 10.32684/2412-5288-2024-2-25-14-22.