СКОПА, А. А.; ВОЛКОВ, С. Л.; АЙВАЗОВА, К. Б. ПРОБЛЕМАТИКА ЯКОСТІ ПОСЛУГ ІНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРІВ. Збірник наукових праць Одеської державної академії технічного регулювання та якості, n. 1 (2), p. 27-31, 14 Чер 2013.