Коломієць, Л. В.; Кисельова, О. І.; Грабовський, О. В.; Габер, А. А. ПРОЦЕСНА МОДЕЛЬ ВИМІРЮВАННЯ І ОЦІНКИ ЯКОСТІ НАДАННЯ НАВЧАЛЬНИХ ПОСЛУГ. Збірник наукових праць Одеської державної академії технічного регулювання та якості 2024, 14-22.