УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

Анотація

Сучасна цифровізація та всебічне застосування інформаційних технологій у всіх галузях промисловості пред'являють підвищені вимоги до управління якістю програмного забезпечення. Дефекти якості в концепціях, які потребують інтенсивного програмного забезпечення створюють високі ризики не тільки для успіху бізнесу, але й для здоров’я та безпеки.

В роботі розглядається стан досліджень і практики в області управління якістю програмного забезпечення та дається оцінка того, наскільки існуючі підходи відповідають вимогам нових програмно інтенсивних систем. Розглянуто основні категорії на яких ґрунтується управління якістю програмного забезпечення, підходи до управління якістю програмного забезпечення. Показано, що у всіх досліджуваних моделях жодна не включила аспект комунікації як один із факторів якості. У сфері якості програмного забезпечення запропонована велика кількість метрик для вимірювання. Але ці показники стикаються з проблемами, які також виникають через відсутність структури в якісних моделях. Одна з проблем полягає в тому, що, незважаючи на визначення метрик, моделі якості не дають детального опису впливу конкретних показників на якість програмного забезпечення. Через відсутність чіткої семантики агрегація значень метрики за ієрархічними рівнями є проблематичною. У всіх досліджуваних моделях жодна не включила аспект комунікації як один із факторів якості. В даний час існує потреба в якісних компонентах для комунікацій на всіх рівнях і особливо в складних системах, де це стає критичним фактором через Інтернет. В більшості досліджуваних моделей фактори та критерії мають однакове значення, яке є відносним, оскільки залежить від області застосування. Наприклад, аспекти передачі можуть мати вирішальне значення в програмному забезпеченні, яке встановлено на різних машинах.